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Vous êtes-vous déjà senti mal à propos de quelque chose que vous avez dit ou fait et qui a causé la colère ou le mal à quelqu'un? Avez-vous déjà fait une erreur qui doit être corrigée par des excuses? Vous n'avez pas de remises en cause, mais la plupart du temps, vous pouvez vous excuser et au moins essayer de faire amende honorable d'une manière ou d'une autre.
Difficulté à s'excuser
L'une des choses les plus difficiles pour beaucoup d'entre nous est d'admettre que nous avons commis une erreur et de nous excuser. Même s'il ne faut que quelques secondes pour prononcer les mots «je suis désolé» ou «j'ai fait une erreur», nous sommes souvent réticents à le faire.
Ce pourrait être la fierté ou l'ego qui nous fait sentir que si nous disons que nous sommes désolés pour quelque chose, nous montrons de la faiblesse. Cependant, c'est tout le contraire qui est vrai. Il faut une personne très forte pour admettre que vous vous trompez ou que vous avez fait une erreur. Une bonne étiquette n'exige pas la perfection. Il s'agit davantage du raffinement de votre personnage. Des excuses sincères témoignent de grâce et de bonnes manières.
Cela dit, vous pourriez toujours avoir du mal à faire savoir à l'autre personne que vous vous sentez mal à propos de vos actions ou de ce que vous avez dit. N'oubliez pas qu'une fois que vous vous êtes excusé et que l'autre personne l'a accepté, vous pouvez continuer et cesser de vous soucier de quoi que ce soit. C'est le nettoyage et la bonne chose à faire.
Meilleur moment pour s'excuser
Il y a des moments où vous avez pu savoir tout de suite que vous avez dit ou fait quelque chose de mal. Lorsque cela se produit, arrêtez immédiatement, présentez vos excuses et changez de cap. Évitez de creuser plus profondément en rampant ou en essayant de justifier quoi que ce soit. Parfois, il n'y a aucune raison valable pour nos paroles ou nos actions, alors n'aggravez pas les choses en essayant de faire l'impossible.
Processus d'excuses
- Admettez-vous que vous aviez tort. C'est souvent l'étape la plus difficile du processus, alors travaillez dessus avant de continuer. Si vous avez dit quelque chose de incorrect ou qui pourrait être perçu comme des ragots, pensez à ce que vous auriez dû dire ou laisser non dit. Si vous avez fait quelque chose de mal, vous le saviez probablement tout de suite. Reconnaissez votre erreur à l'autre personne. Une fois que vous savez ce que vous auriez dû faire ou dire, vous pouvez dire à la personne que vous vous êtes trompée et souhaiter pouvoir faire une remise en question. Dites ensuite ce qui aurait dû arriver. Dis que tu es désolé. En fait, excusez-vous avec un simple "Je suis désolé. Je ne le ferai plus" et je veux dire. La plupart des gens accepteront des excuses une fois, mais si vous ne le pensez pas, vos mots vous manqueront de sincérité, vous ferez probablement la même erreur et l'autre personne pourrait ne plus jamais vous faire confiance. Ne vous excusez pas. Si vous avez une excuse pour vos actions ou vos paroles, vos excuses apparaîtront comme non sincères. Essayer de le faire montre que vous n'avez toujours pas l'impression d'avoir tort. Lissez la situation avec des mots aimables. Si votre erreur était de dire quelque chose de méchant ou de blessant, faites savoir à l'autre personne que vous ne le pensiez pas de la façon dont il est sorti. Offrez ensuite quelques mots d'encouragement pour montrer que vous appréciez leur amitié. Par exemple, vous pourriez vous excuser pour un commentaire grossier que vous avez fait à propos de leurs enfants. Après vous être excusé, vous pouvez dire quelque chose comme: "J'ai toujours pensé que vos enfants étaient brillants." Assurez-vous simplement de réfléchir à ce que vous devez dire avant de parler et que cela convient à la situation. Remplacez les objets cassés ou volés. Si vous vous excusez pour quelque chose que vous avez cassé ou pris à quelqu'un, remplacez-le immédiatement par la même chose. Si vous ne pouvez pas localiser quoi que ce soit, trouvez quelque chose avec une valeur au moins aussi élevée que l'article d'origine. N'insistez pas et n'attendez pas trop trop tôt. Cela peut prendre un certain temps à l'autre personne pour vous faire confiance à nouveau. C'est normal. Donnez-leur le temps dont ils ont besoin et demandez-leur de vous appeler lorsque vous serez prêt à en parler. Vous pouvez également faire un suivi dans une lettre. Ils peuvent avoir une meilleure impression de vous après avoir lu et digéré vos mots bien pensés. Ça fait longtemps. Même si vos excuses sont attendues depuis longtemps, vous pouvez toujours appeler ou écrire une lettre à la personne et lui dire que vous êtes désolé. Peut-être que suffisamment de temps se sera écoulé pour que vous puissiez oublier vos rancunes et passer à autre chose. Sinon, vous pouvez peut-être réessayer. Si la personne ne veut toujours pas accepter vos excuses, utilisez-la comme une leçon douloureuse pour l'avenir.
Après avoir présenté ses excuses
Après les excuses, essayez sincèrement d'éviter de refaire la même erreur. Et quoi que vous fassiez, ne continuez pas à en parler ou à répéter vos excuses encore et encore. Cela mettra l'autre personne mal à l'aise. Il est temps de passer à autre chose.
