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Il existe deux types d'estimations ou de devis mobiles qu'un déménageur peut fournir, des estimations contraignantes et non contraignantes. Bien que les estimations non contraignantes soient plus courantes, en particulier pour les déplacements à longue distance, nous allons ici aborder l'estimation contraignante et examiner ses règles.
Définition
Une estimation contraignante signifie que le prix indiqué dans l'estimation est le montant que vous payez, même si votre envoi pèse plus que le montant estimé ou moins que le montant estimé. Contrairement à une estimation non contraignante, l'entreprise de déménagement peut vous facturer ce service.
Règles
Les règles suivantes proviennent de la Federal Motor Carrier Safety Association (FMCSA) et doivent être respectées par votre entreprise de déménagement lors de la préparation et de la mise en œuvre d'une estimation contraignante:
Description de l'expédition et des services
L'estimation contraignante doit décrire avec précision l'expédition et tous les services que l'entreprise fournira. Si vous avez demandé à l'entreprise de déménagement de fournir des services supplémentaires, tels que des frais de port long, un service de navette ou des frais de vol, l'entreprise doit vous facturer séparément ces frais après votre déménagement. Au moment de la livraison le jour de votre déménagement, le déménageur ne peut vous facturer plus que le montant du devis ferme. Une estimation contraignante doit être faite par écrit et une copie doit vous être remise avant de déménager.
Paiement
Le paiement est dû au moment de la livraison. Si vous acceptez une estimation contraignante, vous devez payer le montant dû en espèces, par chèque certifié, par mandat ou par chèque de banque, au moment de la livraison. Votre déménageur peut accepter le paiement avant de déménager, d'accorder un crédit ou d'accepter une carte de crédit. C'est à l'entreprise de déménagement. Si vous ne pouvez pas payer le déménageur à la livraison, la société mettra vos effets personnels en stock jusqu'à ce que vous puissiez payer le devis ferme. Les frais de stockage sont à votre charge et vous seront facturés.
Tenue de documents
Votre déménageur doit conserver une copie de l'estimation contraignante et la joindre au connaissement.
Clarté du contrat
L'entreprise de déménagement doit clairement indiquer que le devis vous lie, vous et votre déménageur. Chaque devis contraignant doit également indiquer clairement que les frais sont uniquement pour les services décrits dans le devis.
Droit de refuser
Avant de charger vos articles ménagers, si l'entreprise de déménagement pense que vous avez des effets supplémentaires non mentionnés dans le devis, le déménageur peut vous refuser le service. Assurez-vous que tout ce dont vous avez besoin pour vous déplacer est clairement indiqué dans le devis. Si vous devez ajouter des articles, informez-en votre déménageur afin que vous puissiez trouver un accord avant qu'il ne commence à charger votre envoi.
Accepter le contrat
Une fois que l'entreprise de déménagement accepte de déplacer vos effets personnels, elle doit soit confirmer l'estimation contraignante, négocier une estimation contraignante écrite révisée énumérant les biens ou services ménagers supplémentaires, soit ajouter une pièce jointe au contrat, par écrit, en indiquant que vous considérerez tous les deux la liaison originale. estimation comme estimation non contraignante. Encore une fois, évitez les "modules complémentaires" si vous le pouvez. Cela peut conduire à un déménagement à un prix plus élevé et pourrait avoir pour conséquence de ne pas avoir de déménageur le jour du déménagement.
Frais supplémentaires
Une fois que votre déménageur a chargé tous vos effets personnels, il a accepté l'estimation contraignante et aucune modification ne peut être apportée ni aucun coût supplémentaire, à l'exception des services et charges supplémentaires convenus. Comme indiqué précédemment, ces frais supplémentaires doivent être facturés après la livraison de l'envoi. Seul le devis ferme peut être facturé à la livraison.
Estimations à ne pas dépasser
La meilleure option de toutes les estimations contraignantes et non contraignantes est l'estimation de liaison à ne pas dépasser. Cela signifie que si le poids réel de votre envoi est supérieur à l'estimation écrite, vous payez toujours le montant indiqué. Cependant, si le poids réel est inférieur à l'estimation écrite, vous payez le montant le moins élevé. Si vous demandez une estimation contraignante à ne pas dépasser, vous ne paierez jamais un prix plus élevé que celui indiqué dans l'estimation. Votre prix ne peut que baisser. Chaque fois que vous obtenez un devis, demandez toujours un engagement à ne pas dépasser.
