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Votre attitude de «bricolage» est louable, mais à un moment donné, vous devrez embaucher un entrepreneur en réparation domiciliaire et payer quelqu'un pour réparer quelque chose dans votre maison. Il y aura des situations où vous n'aurez pas le temps, l'envie ou les compétences nécessaires pour effectuer une réparation particulière ou effectuer une partie du travail à effectuer. Nous engageons tous quelqu'un pour réparer quelque chose dans notre maison à un moment donné. Vous trouverez ici quelques conseils sur le moment et la façon de choisir un entrepreneur en réparation ou en entretien de maison.
Types d'entrepreneurs en réparation de maisons
Lorsque vous avez besoin de travaux de réparation sur votre maison, vous embaucherez généralement un type de commerçant spécialisé appelé «sous-traitant» qui est différent d'un entrepreneur général (GC) ou d'un constructeur. Un entrepreneur général ou un constructeur est une entreprise qui construira un projet de rénovation majeur ou construira une nouvelle maison et embauchera tous les sous-traitants spécialisés individuels.
Le GC est le coordinateur général d'un projet plus vaste et ne fournit généralement pas la main-d'œuvre pour construire la maison. Cela vient des sous-traitants ou des "métiers" (métiers de la construction). Sur une nouvelle maison ou un grand projet de réparation ou de rénovation domiciliaire, ces sous-marins peuvent comprendre l'excavatrice, le sous-béton, l'équipe de menuiserie à charpente brute, le couvreur, le plombier, l'électricien en mécanique (CVC), le menuisier de finition, le peintre, le revêtement de sol, etc. les sous-traitants «détiennent» directement et directement leurs contrats. Cela signifie qu'ils travaillent pour lui et qu'ils sont sous contrat avec lui. Vous auriez un contrat avec seulement le GC, pas les sous-marins du GC.
Le GC gagne de l'argent en marquant les coûts des sous-traitants en pourcentage du montant de la construction (commun) ou en tant que frais forfaitaires (moins courants). Pour ces honoraires professionnels, il ou elle assure la gestion et l'ordonnancement des sous-marins, paie les sous-marins, supervise la construction, fournit les bennes à ordures, le portage, l'assurance et d'autres choses diverses dont vous avez besoin pour construire une maison ou construire un ajout. Les sous-traitants font leur argent en facturant la main-d'œuvre et en marquant le matériel.
Le GC est le «généraliste» et les sous-traitants sont les «spécialistes». Lorsque vous avez besoin d'une chose spécifique fixée dans votre maison, vous avez besoin d'un spécialiste, et cette personne est le sous-traitant spécialisé, par exemple un plombier.
Quand il s'agit d'embaucher quelqu'un pour des tâches de maintenance, beaucoup de gens qui font ce travail peuvent ne pas être du tout un sous-traitant agréé. Ils peuvent simplement être un «gars avec un camion», par exemple un nettoyeur de gouttière, un râteau à feuilles ou parfois un peintre. Bien que l'utilisation de ces types de personnes puisse fonctionner, vous devez être prudent car des problèmes de fabrication et des problèmes de responsabilité existent toujours, mais vous n'aurez pas la protection juridique que vous avez lorsque vous utilisez un entrepreneur agréé. En bref, évitez complètement la tentation et utilisez toujours un entrepreneur agréé.
Décider quand utiliser un entrepreneur
La décision de recourir à un entrepreneur est souvent personnelle. Il s'agira d'évaluer:
- Votre niveau de confort avec la tâche à accomplirVotre tempsVotre budget
Si vous vous aventurez au-delà d'un simple projet de réparation à domicile vers de nouvelles installations techniquement difficiles telles que l'ajout de circuits électriques ou l'ajout d'un évier, vous devez d'abord vérifier si un permis est requis auprès de votre service de construction local. Vous n'avez pas besoin d'un permis pour de nombreuses réparations domiciliaires, mais vous pouvez avoir besoin d'un permis pour de «nouveaux travaux», en particulier pour l'électricité, le chauffage, le refroidissement et la plomberie. Dans certains cas, le permis exigera qu'un entrepreneur agréé fasse le travail pour protéger la santé, la sécurité et le bien-être du public. Dans certains cas, il peut être nécessaire que l'inspecteur local du bâtiment examine votre travail pendant la construction et après son achèvement.
- Est-ce que je me sens en confiance pour faire (ou du moins à l'aise d'essayer) cette réparation? Les conséquences sont-elles acceptables si cela me prend plus de temps que prévu, est-ce que je veux vraiment essayer ce projet?
Comment gérer le projet
Une fois que vous avez décidé d'embaucher un entrepreneur, vous devez savoir comment le gérer efficacement, qu'il s'agisse d'un projet de réparation rapide de maison, d'un grand projet de rénovation domiciliaire ou d'une nouvelle construction. Quoi qu'il en soit, il existe quelques lignes directrices à suivre pour gérer le travail de toute personne que vous embauchez pour travailler sur votre maison:
- Embaucher un entrepreneur autorisé et assuré Définir les attentes des deux parties (vous et eux) et gérer ces attentes Au moins, avoir un document signé (un contrat ou une proposition signée et acceptée) qui décrit ce qu'ils feront pour vous (appelé la portée du travail), définir combien cela coûtera et où le temps est un problème définir combien de temps cela prendra et quand ils commenceront et se termineront.Définissez les conditions de paiement avant le début du travail et intégrez les conditions à votre signature Définissez vos attentes et vos exigences en matière de nettoyage de leurs travaux et de protection des zones environnantes dans le cadre du document signé (par exemple, un couvreur doit protéger votre aménagement paysager lors d'un arrachage de toit et nettoyer tout débris.) Discutez des droits des l'entrepreneur pour accéder à la maison lorsque vous n'êtes pas là si nécessaire, et l'utilisation de votre eau, électricité. (Remarque: essayez de ne pas avoir l'entrepreneur dans votre maison lorsque vous n'êtes pas là; cela vous protège, vous et eux.) Avant que l'entrepreneur ne commence à travailler, discutez amicalement de ce que vous voulez qu'ils fassent attention si vous avez des préoccupations. Lorsque les travaux sont en cours, laissez généralement l'entrepreneur seul. Soyez amical mais ne vous gênez pas. Observer avec désinvolture ce qu'ils font. Si vous êtes préoccupé par quelque chose que vous voyez, demandez-le à l'entrepreneur, mais essayez de le laisser faire son travail. Les entrepreneurs gagnent leur vie en entrant et en sortant d'un emploi de manière efficace. Discutez du "supplément": Le problème le plus difficile que vous pourriez rencontrer est la demande éventuelle par le contractant d'un "ordre de changement" ou "supplémentaire". coût pour vous, c'est pourquoi vous avez besoin d'un cadre de travail clairement défini. Une demande d'ordonnance de modification n'est raisonnable que si l'entrepreneur se trouve dans une situation du projet qui n'était pas raisonnablement prévue par lui, ou si vous changez d'envergure. Si vous recevez une demande d'ordonnance de modification, examinez-la en toute équité avec l'entrepreneur. S'il s'agit d'une modification de la portée ou d'une perte de temps due à quelque chose que vous avez fait, vous devriez l'examiner et le payer si vous pensez que c'est juste. Si c'est quelque chose qui a toujours fait partie du champ d'application, vous avez une situation plus délicate et devrez peut-être rester ferme sur la base des termes définis dans votre document signé. En bout de ligne? Si vous devez négocier un prix sur un ordre de modification que vous n'aviez pas prévu tous les deux, essayez de partager la différence avec lui. Le rapport et l'équité contribuent grandement à résoudre ces problèmes.Lorsque les travaux de réparation ou d'entretien sont terminés, assurez-vous de revoir les travaux, en personne, avant vous effectuez le paiement final à l'entrepreneur. Assurez-vous que le chantier est nettoyé comme prévu et que le travail semble bon. Ne vous précipitez pas dans le paiement final pour quelque raison que ce soit. Si vous êtes satisfait de leur travail, dites-le-leur.
Comment sélectionner un bon entrepreneur
Cela peut sembler intimidant, mais c'est assez simple. Essayez de sélectionner les entrepreneurs dont vous pourriez avoir besoin de toute urgence avant d'en avoir besoin. Pourquoi? Parce que si vous avez une réparation d'urgence et que vous devez trouver quelqu'un rapidement (qui est également bon et juste), vous n'avez pas le temps de passer par un long processus de sélection et de sélection. La pire chose que vous puissiez faire est de choisir quelqu'un dans les Pages jaunes sans l'interviewer au préalable.
Le moyen le plus simple et l'un des meilleurs pour sélectionner un entrepreneur possible est d'obtenir des références d'amis, de la famille ou d'un agent immobilier en qui vous avez confiance. Une autre bonne méthode consiste à utiliser un service gratuit comme HomeAdvisor qui vous permet de lire des critiques en temps réel du travail de l'entrepreneur.
Une fois que vous avez des noms, rencontrez-les, recherchez la «chimie» ou le rapport et observez leur niveau de professionnalisme. La courtoisie, le respect, la ponctualité et la capacité de communiquer sont quelques-uns des attributs les plus importants qu'un entrepreneur peut avoir en plus de sa compétence de base. Peu importe à quel point quelqu'un est bon, s'il ne clique pas avec vous sur ces points, ne l'embauchez pas.
Vous devez également être attentif aux signes de toxicomanie tels que l'alcool ou la marijuana. Si vous soupçonnez quelque chose ici, n'engagez pas l'entrepreneur.
Voici une liste de contrôle des éléments à considérer lors de la sélection de votre entrepreneur.
Utilisez les cotes «Best», «Good», «OK», «Fair» et «Reject» pour classer certains de ces éléments.
Obtenir les noms des entrepreneurs potentiels:
- Vous avez une bonne expérience personnelle préalable en travaillant avec un entrepreneur Référence fiable provenant de l'expérience directe de la famille ou des amis Vous connaissez la réputation de l'entrepreneur mais n'avez aucune expérience directe Vous les avez trouvés auprès d'une association professionnelle ou de la publicité générale
Licence de l'entrepreneur d'État (ils doivent fournir le numéro s'ils sont agréés):
- Autorisé; n'a jamais déposé de plainte ou pris des mesures disciplinaires sous licence; n'a déposé aucune plainte antérieure depuis au moins trois ans ou plus. plaintes ou actions en cours contre eux au cours des trois dernières années
Assurance de l'entrepreneur (demandez à voir leurs certificats) :
- Indemnisation des accidents du travail et responsabilité générale Responsabilité civile uniquement (blessures corporelles et dommages matériels) L'entrepreneur n'a pas d'assurance
Longévité de l'entreprise:
- En affaires depuis plus de 10 ans avec le même nom En affaires depuis cinq ans ou plus avec le même nom En affaires un à cinq ans avec le même nom Nouvelle entreprise de moins d'un an
Stabilité et permanence:
- Dispose d'un bureau d'affaires physique et d'une adresse A seulement un bureau à domicile ou un service de réponse Contact téléphonique uniquement, pas de bureau
Vérification des références:
- Références actuelles antérieures positives d'au moins cinq clients Une à quatre références positives d'anciens clients Aucune référence réelle ou référence négative fournie
Expérience:
- Spécialisé dans le travail que vous souhaitez effectuer Peut effectuer le travail que vous souhaitez mais effectue également d'autres types de travail Peu ou pas d'expérience dans le travail que vous souhaitez effectuer
Portée et prix:
- Une description détaillée de la portée des travaux Les hypothèses (le cas échéant) sont claires et exactes Le contractant N'A PAS offert de rabais pour «s'inscrire maintenant» Un entrepreneur garantira le travail Toutes les représentations verbales du contractant sont écrites Pas plus de 25 à 33 pour cent ont demandé un paiement initial Non requis jusqu'à la fin des travaux
Obtenir des offres et évaluer un devis
Il s'agit d'un aspect extrêmement important de l'embauche réussie d'un entrepreneur. Décomposons-le:
L'étendue du travail:
Cela définit ce que l'entrepreneur fait pour vous. Assurez-vous qu'il couvre toutes les choses que vous souhaitez terminer. Il doit également préciser tout travail de préparation, de protection des zones environnantes, de nettoyage, etc.
L'examen de la portée des travaux entre les entrepreneurs est un élément essentiel de l'évaluation de leur estimation de soumission. Voici quelques éléments à surveiller dans le cadre de différents entrepreneurs:
- Peintre: Décrivez comment ils prévoient de préparer la surface de peinture extérieure ou intérieure. Cette étape effectue ou rompt un travail de peinture. Définissez s'ils grattent à la main toutes les peintures en vrac (le mieux), nettoyez à l'extérieur l'extérieur (faites attention car cela peut endommager les zones environnantes et vous devez attendre que le mur sèche complètement avant de commencer les travaux), apprêt (meilleur), apprêt par points (D'ACCORD). Définissez le nombre de couches de peinture proposées ainsi que la marque et la qualité de la peinture, etc. Assurez-vous qu'elles protègent les zones environnantes et nettoient les débris. Paysagiste: Peu importe ce qu'ils disent ou combien ils rejettent ce problème, assurez-vous qu'ils comprennent que vous voulez que vos arbustes et racines de vos arbres soient plantés sous le sol. N'acceptez pas de faire un trou peu profond, puis d'y placer la plante et d'entourer la motte avec un tas de terre et de paillis. Assurez-vous qu'ils retirent le fil autour de la motte de racines ou dénouent la ficelle et placent la motte de racines à fond dans le sol jusqu'à ce que seulement 6 pouces environ s'étendent au-dessus du sol. Assurez-vous qu'ils garantissent également l'installation et la durée de vie de l'installation pour une période spécifiée. Comprenez vos responsabilités en matière d'arrosage. Couvreur: Les toits fuient rarement suite à une défaillance des bardeaux, ils fuient suite à une défaillance du solin. Ce que vous ne pouvez généralement pas voir, c'est où l'eau pénètre. Assurez-vous qu'ils précisent où le solin est utilisé. Soyez inquiet et revoyez comment ils font clignoter un coin extérieur d'une cheminée ou d'un mur. Sur une maison en brique, il est préférable de couper les joints de brique pour le solin, puis de sceller le joint. C'est bien mieux que de clouer le solin sur le mur de briques et de s'appuyer sur du calfeutrage. Si vous vivez dans un climat froid, assurez-vous qu'ils installent un écran de protection contre la glace et l'eau le long du bord de votre toit s'étendant du bord du toit jusqu'à au moins 24 "au-delà du mur extérieur. Assurez-vous qu'ils protègent vos plantes et arbustes et nettoient plombier tous les jours. Plombier: Si possible, essayez de négocier un prix fixe pour leur travail. Le nettoyage d'un drain obstrué est souvent facturé «par pied» du «serpent de nettoyage» utilisé, mais certains plombiers donnent un prix fixe Idéalement, vous devriez présélectionner un nettoyeur de drains pour les nettoyages d'urgence des drains. En bout de ligne, attendez-vous à payer un prix élevé pour les appels d'urgence.
Ce qui est et n'est pas inclus dans l'offre:
Parfois, un entrepreneur doit faire des concessions ou des hypothèses dans sa soumission, comme la quantité de matériaux, l'accès à votre maison, etc. De plus, il précisera parfois ce qu'il exclut de la soumission. Examinez soigneusement les hypothèses et les exclusions avec l'entrepreneur. Interrogez-les poliment sur le caractère raisonnable de toute hypothèse et exclusion. Sinon, ces articles deviendront probablement une demande de changement plus tard. Lorsque vous évaluez et comparez les offres entre les entrepreneurs, les hypothèses et les exclusions mettent en évidence où vous avez une pomme et une orange.
Représentations de l'entrepreneur:
Votre plus grande préoccupation ici est la volonté de l'entrepreneur de mettre par écrit toute déclaration verbale qu'il vous a faite pour obtenir le poste. S'ils ont pris des engagements oraux mais ne les mettent pas par écrit, c'est un motif de rejet.
Prix:
Recherchez un prix contractuel bien ventilé, clair et facilement compréhensible. Si ce n'est pas clair, ils n'ont pas pris le temps de comprendre vos besoins, l'étendue du travail ou le travail. Ne faites pas nécessairement votre sélection uniquement sur le prix.
Des incitations:
L'entrepreneur ne doit pas vous offrir de rabais ou d'incitatifs en espèces pour la signature immédiate du contrat.
Conditions de paiement du contrat:
Demandez à être facturé par courrier après la fin des travaux, mais attendez-vous à ce que la plupart souhaitent un paiement juste après la fin des travaux. S'ils veulent de l'argent, ce n'est pas un bon signe. Si des matériaux étaient nécessaires avant le début des travaux (par exemple, couvreur ou peintre), ils veulent un paiement initial pour les matériaux. Essayez de minimiser ce montant autant que possible. Essayez de ne pas payer d'avance plus de 33% et n'acceptez cela qu'avec une entreprise très réputée.
The Bottom Line
J'espère que cet aperçu a fourni des informations utiles sur l'embauche, la gestion et le travail avec succès avec des entrepreneurs. N'ayez pas peur de demander de l'aide à l'un de ces professionnels en cas de besoin - c'est leur travail sept jours par semaine.
